beseller.by domain.by EasyPay kupika.by
клиентам Помощь и поддержка О размещении на Shop.by Видеоуроки Интернет-торговля в РБ Реклама на Shop.by Документы Маркетплейсы
Каталог Shop.by Контакты
Продавать на Shop.by

Справка и FAQ

Продвижение товаров и услуг через маркетплейсы и торговые площадки — один из самых экономически эффективных способов online-продаж. По статистике, стоимость привлечения заказа из маркетплейсов в среднем в 2,78 раза ниже, чем из контекстной рекламы. Согласитесь — это весомый аргумент для того, чтобы рассмотреть этот канал при планировании продвижения магазина и, как минимум, попробовать несколько маркетплейсов с проверенной репутацией.

Shop.by — немного статистики для владельцев и маркетологов интернет-магазинов

Торговый портал Shop.by ежемесячно привлекает на свои страницы порядка 1 000 000 потенциальных покупателей:

  • 72,5% аудитории в лучшем покупательском возрасте от 24 до 45, когда есть и желание и возможность покупать.
  • 53,1% женщины, 46,9% мужчины.
  • 61,5% мобильного трафика.
  • 100% Ваших потенциальных покупателей из Беларуси.

Чем Shop.by отличается от других маркетплейсов?

  1. Ассортимент без ограничений: создание разделов и моделей почти под любой товар.
  2. Тарификация: абонентская плата + оплата за переходы только белорусских покупателей:
    • абонентская плата за размещение на портале Shop.by — от 21,9 рублей в месяц;
    • базовая стоимость перехода в Ваш магазин (услуга «Размещение») — 0,22 рубля. Ваше товарное предложение не имеет дополнительных преимуществ по отношению к предложениям конкурентов;
    • стоимость перехода по продвигаемому товарному предложению (услуга «Продвижение») — от 0,24 рубля.
  3. Вы продвигаете свой магазин: покупатель для заказа товара переходит на ваш сайт. Он знает интернет-магазин «в лицо» и, несомненно, вернется за покупками именно к вам.
  4. Только покупатели: Shop.by специализируется на удобном выборе товара и магазина для покупки. К нам не приходят читать и «просто посмотреть». На Shop.by приходят покупать.

Как потенциальные покупатели находят предложения вашего интернет-магазина?

Как правило, пользователи приходят на Shop.by:

  1. Заходя на сайт напрямую.
  2. Переходя на страницы разделов или товаров из результатов поиска Google и Yandex, социальных сетей и регулярных почтовых рассылок.

Интересующие их товары они могут найти:

  1. Переходя по разделам каталога.
  2. При помощи контекстного поиска.
  3. Используя фильтры подбора товаров по характеристикам.

Используя контекстный поиск

В результатах контекстного поиска покупатель увидит все модели и товарные предложения, название которых соответствует его поисковому запросу.

Используя навигацию по каталогу

Переходя по разделам каталога, потенциальные покупатели находят интересующие их товары и предложения продавцов.

Обратите внимание!

В каталоге Shop.by есть разделы с моделями и без моделей.

Чем они отличаются?

  1. модели можно сравнивать;
  2. у модели есть развернутое описание и параметры;
  3. в модели есть ссылка на список магазинов, которые её продают на Shop.by;
  4. у модели есть отзывы покупателей;
  5. специальный блок с магазинами, которые продают именно эту модель на Shop.by;
  6. раздел с товарными предложениями предлагает покупателям перейти сразу в магазин.

Используя фильтры для подбора товаров

В разделе любого типа покупатель подбирает товар и магазин по важным для него характеристикам. Для этого он использует «Подбор по параметрам».

Для подбора доступны:

  • характеристики самого товара;
  • стоимость товара;
  • способы доставки;
  • способы оплаты;
  • возможность отобрать только предложения с бесплатной доставкой.

Если ваш товар привязан к модели, он будет присутствовать в результатах подбора:

  • по характеристикам товара: в соответствии с характеристиками модели на Shop.by;
  • по стоимости товара, способам доставки и оплаты — в соответствии с данными, которые Вы указали в Профиле магазина на Shop.by.

Если Ваш товар привязан к разделу, в котором нет моделей Shop.by:

  • по характеристикам товара: в соответствии с характеристиками, которые Вы передаете в прайсе;
  • по стоимости товара, способам доставки и оплаты — в соответствии с данными, которые Вы указали в Профиле магазина на Shop.by.

Советы от Shop.by

  1. Если Ваши товары попали в раздел без моделей, обязательно передавайте в прайс-листе значения их характеристик. Иначе покупатель, который пользуется подбором по характеристикам, не увидит товары вашего магазина в результатах подбора.
  2. Для того чтобы размещение на портале было наиболее эффективным, товары необходимо классифицировать (привязать) к разделам или моделям каталога Shop.by.

  3. Для повышения количества товаров, которые система сможет проклассифицировать самостоятельно, обязательно следовать следующему принципу наименования товаров:

    [Название типа] + [Название производителя] + [Модель] + прочее

    Пример правильного названия:
    Холодильник ATLANT ХМ 4012-022

    Пример некорректного названия, у которого могут возникнуть проблемы с классификацией:
    Холодильник ХМ 4012-022 или АТЛАНТ ХМ 4012-022

Подробная инструкция по классификации товаров для магазинов beseller.

Подробная инструкция по классификации товаров для магазинов созданных на других CMS.

Продвижение и продажи на Shop.by

Настройка размещения и продвижения

Первый платеж поступил на БАЛАНС, нужные документы уже на Кальварийской, 17.

Пришло время запустить Размещение и Продвижение!

Проверим настройки Размещения на Shop.by: Личный кабинет —> Услуги —> Размещение на Shop.by —> Размещение магазина на Shop.by.

А теперь перейдем к активации Услуг!

Сначала переведём деньги с общего БАЛАНСА на Баланс размещения или Продвижения, затем активируем Размещение и Продвижение.

ВНИМАНИЕ!

Если у Вас приостановлено Размещение на shop.by, Ваши товары перестанут отображаться на портале. Продвижение тоже автоматически будет остановлено.

Продвижение товаров в каталоге

Повысить эффективность размещения и получить больше потенциальных покупателей с Shop.by помогут услуги платного продвижения.

Они работает по принципу онлайн-аукциона, когда Вы самостоятельно задаете ставку продвижения относительно конкурентов. Правильно сделанная ставка увеличивает количество переходов в Ваш магазин и количество продаж. Чем выше Ваша ставка продвижения, тем более выгодные позиции получает Ваше товарное предложение.

Продвигать товары можно:

  1. на страницах моделей (Продвижение товаров в каталоге);
  2. на страницах раздела (типа) без моделей (Продвижение товаров в каталоге);
  3. в результатах контекстного поиска (Продвижение в контекстном поиске);
  4. на странице Товаров со скидками (Продвижение товаров в каталоге).

Продвигать можно сайт магазина и на страницах Разделов (за исключением конечного раздела (типа)).

Для настройки переходим в Личный кабинет —> Услуги —> Продвижение —> Продвижение товаров в каталоге.

Вы создаете рекламные кампании для продвижению товаров в выбранных Вами разделах каталога (как с моделями так и без них) Shop.by.

  1. Создаём кампанию
  2. Заполняем поле «Название кампании» так, чтобы в дальнейшем было удобно искать её в списке кампаний. После этого добавляем раздел, в котором планируем продвижение
  3. После этого добавляем раздел (или несколько разделов одновременно), в котором планируем продвижение
  4. Устанавливаем вес продвижения (цену клика, которую Вы готовы заплатить за потенциального покупателя товаров раздела)

Стоимость перехода по товару с продвижением рассчитывается по формуле:

  • 0,22 рубля + ВЕС ПРОДВИЖЕНИЯ х 0,02 рубля — если Вы не передаете скидку на товар;
  • 0,33 рублей + ВЕС ПРОДВИЖЕНИЯ х 0,02 рубля — если Вы указываете скидку на товар.

Для выбора оптимального веса продвижения рекомендуем Вам следовать такому алгоритму:

  1. Проверяем, как продвигаются конкуренты. наводим курсор на выбранный для продвижения раздел.

    Первые ТРИ магазина из списка «Существующие веса», продающие одну и ту же модель товара, будут отображаться в каталоге Shop.by на странице РАЗДЕЛА С МОДЕЛЯМИ рядом с этой моделью.

    Первые ЧЕТЫРЕ магазина из списка «Существующие веса», продающие одну и ту же модель товара, будут отображаться в каталоге Shop.by на странице МОДЕЛИ справа от фотографии модели. А в списке Все магазиныони отображаются в порядке убывания выбранного веса.

    После того, как Вы узнали, какие ставки сделали Ваши конкуренты, пришло время занять лучшие позиции.

  2. Устанавливаем вес для рекламной кампании. В для выбора доступны только свободные ставки.

    Если хотите быть первым во всех моделях раздела — выбирайте ставку на 1 выше, чем первый из списка «Существующие веса»

    После выбора веса справа будет автоматически рассчитана стоимость перехода

  3. Настраиваем время и дни, в которые товары будут продвигаться (в другое время и дни будет работать стандартное размещение)
  4. Для того, чтобы при сортировке по цене быть выше конкурента с такой же ценой на товар как у Вас, ставим галочку «Проводить кампанию по продвижению при равных ценах»
  5. Запускаем рекламную кампанию

Теперь новая рекламная кампания появилась в списке кампаний Продвижение товаров в каталоге.

Из общего списка можно оперативно управлять весом кампании, а также просмотреть текущую стоимость клика, лимит расхода на кампанию и веса конкурентов

Продвижение товаров в контекстном поиске

Для настройки этого вида продвижения переходим в Личный кабинет —> Услуги —> Продвижение —> Продвижение товаров в контекстном поиске.

Контекстным поиском на Shop.by пользуется от 6 до 10% покупателей. Для того чтобы получить их в свой магазин рекомендуем Вам настроить продвижение.

На данный момент доступно создание только одной рекламной кампании для продвижения в контекстном поиске.

Для того, чтобы попасть в результаты контекстного поиска название Вашего товара должно соответствовать поисковому запросу.

Если введен такой запрос, Ваш товар будет выше товаров конкурентов с меньшим весом продвижения.

В быстрый поиск попадают 5 товаров с самыми высокими ставками продвижения, если они соответствуют поисковому запросу.

В полных результатах поиска с продвижением будет отображено то количество Ваших товаров, соответствующих запросу, которое Вы укажете в настройках кампании продвижения. Все остальный товары будут видны после товаров с продвижением.

В этом виде продвижения тоже можно настроить время и дни, в которые товары будут продвигаться (в другое время и дни будет работать стандартное размещение), а также Продвижение при равных ценах.

В продвижении в контекстном поиске есть настройка «Белый список» и «Черный список»:

Белый список — если вы добавите в него слова/названия разделов, то в продвижении в контекстном поиске будут участвовать только товары, содержащие это слово.

Например, при добавлении слова «Телевизор» мы указываем, что для продвижения отдаем только товары, в названии которых содержится это слово.

Черный список имеет обратное действие — слова, добавленные в этот список, запрещают участвовать в продвижении товарам, названия которых содержат эти слова.

Например, при добавлении слова «Кукла» мы указываем, что все товары со словом «кукла», которые мы размещаем на Shop.by, не будут участвовать в этом виде продвижения.

Продвижение магазинов в каталоге

Продвигать на Shop.by можно не только товары Вашего магазина, но и сам магазин. Логотип магазина с описанием его преимуществ и всеми отличительными знаками, полученными от Shop.by, помимо разделов с товарами, размещается на страницах Разделов более высокого уровня.

Для настройки такой рекламной кампании необходимо перейти в модуль Услуги —> Продвижение —> Продвижение магазина в каталоге.

Продвижение товаров со скидками

Покупатели Shop.by интересуются предложения со скидками.

Такие товары можно найти:

  1. На странице Товары со скидками.
  2. На Вашей странице «О магазине» на Shop.by.
  3. В результатах контекстного поиска.
  4. В типах и моделях с возможностью сортировать по размеру скидки.

Если у Вас магазин на beSeller, нужны:

  1. Модуль «Скидки на товары».
  2. Заполненные цены до и после скидки для нужных товаров.
  3. Включенная настройка в Экспорте на Shop.by

Включаем отображение цены со скидкой в Личном кабинете Shop.by: Услуги —> Размещение на Shop.by —> Размещение магазина на Shop.by.

Товары со скидкой отобразятся после следующей обработки прайс-листа (ориентировочное время 1—1,5 часа).

Личный кабинет и статистика

Личный кабинет — это ваш персональный доступ к Балансу, информации о предоставляемых Услугах и к управлению ими, настройкам размещения и продвижения товаров и сайта магазина на Shop.by. Личный кабинет магазина доступен по адресу: https://shop.by/office.

Здесь Вы можете:

  • выбирать тарифный план;
  • управлять Балансом, переводить деньги с общего баланса на размещение/продвижение;
  • выписывать счета;
  • брать обещанный платеж;
  • скачивать справки-акты об оказанных услугах;
  • настроить автоматическое пополнение баланса;
  • настроить уведомления;
  • загружать товары;
  • управлять классификацией товаров;
  • работать с отзывами и рекомендациями товаров;
  • включить/отключить размещение и/или продвижения;
  • настраивать размещение/продвижение;
  • работать со статистикой размещения и продвижения.

Статистика вашего размещения хранится в Личном кабинете 6 месяцев.

Для скачивания доступен файл за 6 месяцев.

Кроме того, есть уже обработанная статистика для просмотра прямо в Личном кабинете

Инструкция по Классификации на Shop.by при управлении размещением через Личный кабинет: https://shop.by/office

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Как покупатель может найти товары моего интернет-магазина на Торговом портале Shop.by

Когда происходит автоматическая классификация?

Ручная классификация: что это?

Как начать работу с классификацией?

Результаты классификации

Статусы классификации товаров в Панели управления интернет-магазина

Тип 1а: тип выбран, статус модели - отсутствуют. (см. рисунок ниже)

Тип 1b.тип выбран, статус модели - “подходящие варианты отсутствуют” или “Не выбрана”

Тип 1с. тип выбран, модель выбрана

Тип 2. Не выбран тип

Рекомендации по работе с классификацие товаров в Личном кабинете

Работа с типом 1b

Работа с типом 2

Массовая классификация

Работа с типами 1а и 1с

Ручная привязка

Запрос на создание модели

Как составить заявку на добавление моделей?

Когда будут созданы модели?

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Товар (Товарное предложение — данные о товаре Вашего интернет магазина содержащие: иллюстрацию, название товара, краткое описание и стоимость товара. Указанные данные передаются на Shop.by из базы данных, загруженной Вами с помощью Личного кабинета.

Модель — карточка товара, которая содержит название модели, иллюстрации, краткое описание товара, вкладку с параметрами товара, вкладку со списком товарных предложений интернет-магазинов, связанных с моделью; вкладки с отзывами покупателей на модель.

Тип в каталоге — конечный раздел каталога, в котором отображаются товарные предложения или модели товаров, а также присутствует фильтр для подбора по параметрам.

Пример типа с моделями:

Пример типа с товарными предложениями

Раздел в каталоге — тематически объединенная группа типов или подразделов каталога. Разделы упрощают навигацию покупателей по каталогу.

На странице раздела отображается

  1. список самых посещаемых типов;
  2. список интернет-магазинов, у которых есть товары в типах, отнесенных к данному разделу;
  3. слайдер с популярными моделями в каталоге;
  4. слайдер с недавно созданными моделями.

Классификация к типу — сопоставление товаров Вашего интернет-магазина с Типами (разделами), существующими в каталоге Shop.by.

Классификация к модели — сопоставление классифицированных к типу товаров с Моделями, существующими в каталоге Shop.by.

Автоматическая классификация – связывание товаров, которые Вы загрузили в Личный кабинет Shop.by, с типами и моделями на Shop.by на основании алгоритмов нейронного классификатора.

Ручная классификация (привязка) — связывание товаров, которые Вы загрузили в Личный кабинет Shop.by, вручную с нужным типом и моделью.

Как покупатель может найти товары моего интернет-магазина на Торговом портале Shop.by:

Используя контекстный поиск: в результатах контекстного поиска покупатель увидит все модели и товарные предложения, название которых соответствует его поисковому запросу.

Используя навигацию по каталогу, переходя по разделам до типа, содержащего модели или товарные предложения.

Используя фильтры в типе для подбора товаров, имеющих подходящие покупателю характеристики и условия доставки и оплаты.

Обратите внимание:

  1. Для того чтобы размещение товаров на портале было эффективным, товары необходимо классифицировать к типам (разделами) или моделям каталога Shop.by.
  2. Все товары, которые Вы хотите размещать на Shop.by, должны быть классифицированы, как минимум, к типу (разделу) каталога.

Когда происходит автоматическая классификация?

Как только Вы добавили прайс-лист или ссылку для загрузки товаров в Личный кабинет Shop.by нейронная сеть приступает к автоматической классификации.

Она классифицирует все товары, которые соответствуют требованиям её алгоритмов.

Если нужно уже классифицированный товар привязать к другому типу и/или модели, Вы можете использовать два варианта:

  1. полностью удалить товары из Личного кабинета (например, обновиться пустым прайсом) и загрузить товары заново;
  2. воспользоваться новой функцией РУЧНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ.

Автоматически классифицированные товары не переклассифицируются без посторонней помощи.

Ручная классификация: что это?

Это новая возможность для Вас классифицировать товар к любому нужному типу и любой существующей модели. Даже если название товара не совсем соответствует регламенту.

Как начать работу с классификацией?

Для проведения классификации необходимо перейти в Раздел Личного кабинета:

Сервисы – Управление товарами – Классификация товаров.

классификация на Shop ЛК 1.jpg

Для того чтобы автоматически классифицировать МАКСИМАЛЬНОЕ количество Ваших товаров к типам или моделям необходимо, чтобы:

  1. В каталоге Shop.by присутствовал тип, соответствующий Вашему товару.
  2. В каталоге Shop.by присутствовала модель, соответствующая Вашему товару (если подходящий Тип с моделями).
  3. Название вашего товара соответствовало Регламенту.

Обратите внимание!

Автоматическая классификация осуществляется на основании внутренней нейронной сети Shop.by: она обучается и развивается.

Для повышения количества товаров, которые система сможет проклассифицировать самостоятельно, обязательно следовать следующему принципу наименования товаров:

[Название типа] + [Название производителя] + [Модель] + прочее

Пример правильного названия

Холодильник ATLANT ХМ 4012-022

Пример некорректного названия, у которого могут возникнуть проблемы с классификацией:

Холодильник ХМ 4012-022 или АТЛАНТ ХМ 4012-022

РЕЗУЛЬТАТЫ КЛАССИФИКАЦИИ

По результатам автоматической классификации, товары Вашего магазина отнесены к следующим типам:

Статусы классификации товаров в Панели управления интернет-магазина

Название Что делать? Подробнее
1а. Классифицированы к типу без моделей

 Отличный результат классификации ПРОДАВАЙТЕ!
1b. Классифицированы к типу с моделями, не классифицированы по модели Необходимо добиться классификации по модели Классифицировать по модели
1с. Классифицированы к типу с моделями, классифицированы по модели Отличный результат классификации ПРОДАВАЙТЕ
2 Неклассифицированы (не привязаны к типу) Необходимо добиться классификации по типу и/ или модели. Классифицировать по типу/модели

Тип 1а: тип выбран, статус модели - отсутствуют. (см. рисунок ниже)

классификация на Shop ЛК 2.jpg

Для таких товаров нужно проверить "ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАПОЛНИТЬ ПАРАМЕТРЫ": если для ваших товаров параметры будут заполнены, то товары будут видеть покупатели, использующие фильтр на Shop.by.

Тип 1b.тип выбран, статус модели - “подходящие варианты отсутствуют” или “Не выбрана” (рисунок ниже)

классификация на Shop ЛК 3.jpg

Тип 1с.тип выбран, модель выбрана (рисунок ниже)

классификация на Shop ЛК 4.jpg

Тип 2. Не выбран тип (рисунок ниже)

классификация на Shop ЛК 5.jpg

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАБОТЕ С КЛАССИФИКАЦИЕЙ ТОВАРОВ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Работа с типом 1b

Необходимо как можно больше товаров 1b привязать к моделям товаров. Это один из самых популярных видов выбора товаров на площадке Shop.by.

Шаг 1. Проверить товары на правильность привязки к типу на Shop.by.

Шаг 2. Если тип выбран верно, но модель не подбирается, т.е. ни один из предложенных вариантов модели не соответствует Вашему товару или варианты не предложены:

  1. данной модели нет в классификаторе Shop.by – необходимо подать заявку на создание модели.
  2. название товара не соответствует названию модели в классификаторе Shop.by. Перейдите к РУЧНОЙ ПРИВЯЗКЕ.

И обязательно сообщите своему персональному менеджеру для того, чтобы причины отсутствия классификации к модели были точно определены.

Работа с типом 2

Необходимо полностью классифицировать товары 2 типа.

Используйте МАССОВУЮ КЛАССИФИКАЦИЮ для того, чтобы привязать несколько товаров к типу сразу

Шаг 1 Массовая Классификация

классификация на Shop ЛК массовая.jpg

Шаг 2 Массовая Классификация

классификация на Shop ЛК массовая 2.jpg

Шаг 3 Массовая Классификация

классификация на Shop ЛК массовая 3.jpg

Шаг 4 Массовая Классификация

классификация на Shop ЛК массовая 4.jpg

ВАРИАНТ С "ЖЕСТКОЙ" ПРИВЯЗКОЙ "Раздел в вашем магазине - Тип на Shop.by"

Модуль Сервис-Управление товарами-Классификация товаров

Далее выбираем вкладку "Дерево каталога магазина"

Пример классификации

Товары из таких разделов всегда будут попадать в нужный тип на Shop.by.

Это может потребовать повторной связки, если:

  • вы изменили структуру каталога
  • изменили id разделов
  • изменили названия разделов

Работа с типом 1а и 1с

Необходимо проверить товары этих типов на правильность классификации: чтобы тип на Shop.by, к которому они классифицировались, соответствовало их реальному типу.

Рекомендуется поддерживать состояние Классификации таким образом, чтобы количество товаров типа 1b и 2 было равно 0.

Это необходимо для того, чтобы товары Вашего магазина были доступны при использовании любого способа выбора товара: через контекстный поиск, через каталог разделов, через каталог моделей.

В случае возникновения вопросов, связанных с размещением на Shop.by Вы всегда можете обратиться к своему персональному менеджеру

РУЧНАЯ ПРИВЯЗКА

Пример использования:

Модель на Shop.by Мобильный телефон LG G6+ (128Gb) Blue (H870DSU)

Товар магазина называется LG H870DSU G6+ 128Gb Dual Blue

Результат автоматической классификации для такого товара:

Шаг 1. Перейти к Ручной привязке

Шаг 2. В строке поиска подходящих моделей ввести часть названия искомого товара и нажимаем ВВОД.

Шаг 3. Из списка найденных моделей выбираем нужный

Шаг 4. Поздравляем! Ваш товар привязан к модели и в течение 15 минут отобразится в карточке выбранной модели на Shop.by

Если Вы так и не нашли подходящую модель, ОТПРАВЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ НА ЕЁ СОЗДАНИЕ.

ЗАПРОС НА СОЗДАНИЕ МОДЕЛИ

Если на Shop.by в типе с моделями ещё нет карточки для Вашего товара, Вы можете отправить заявку на создание моделей на электронный ящик редакции каталога Shop.by.

admin-model@shop.by

Тема письма: заявка на создание моделей от НАЗВАНИЕ ВАШЕГО МАГАЗИНА

Как составить заявку на добавление моделей?

Шаг 1. Убедитесь в том, что при Ручной привязке среди предложенных моделей нет подходящей. Если она есть - классифицируйте свой товар.

Шаг 2. Если модели нет - перейдите на вкладку Сервисы - Управление товарами - Классификация товаров

Шаг 3. Скачайте файл Товары магазина с результатами классификации

Шаг 4. Откройте скачанный файл. Установите фильтр по 1 строке.

Шаг 5. Для столбца “Тип на Shop.by” убираем значение “Не классифицирован”. А для столбца “Модель на Shop.by” - оставляем только значение “не выбрана”.

(отправляйте список на создание моделей только после того, как проверили, можно ли привязать товар с помощью “Ручной привязки”)

Шаг 6. Вы получили список Ваших товаров, которые привязаны к ТИПУ, но не привязаны к модели.

Шаг 7. Отправляйте список на admin-model@shop.by с темой письма: заявка на создание моделей от НАЗВАНИЕ ВАШЕГО МАГАЗИНА. Обязательно поставьте в копию письма Вашего персонального менеджера!!!

Когда будут созданы модели?

Срок выполнения заявок на модели зависит от:

  1. плана производства моделей, утвержденного в редакции Shop.by;
  2. популярности типа, к которому относятся товары;
  3. количества магазинов, предлагающих на Shop.by товар, относящийся к данной модели.

Максимальное количество заявок на создание моделей, которое может единовременно находиться в Вашем списке заявок на создание моделей не должно превышать 200 единиц. Если количество таких заявок превышает 200 единиц — дождитесь исполнения уже поданных заявок.

Базовые настройки профиля магазина на Shop.by через Личный кабинет: https://shop.by/office

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФИЛЕМ

1. Настройки

2. Информация о магазине

2a. Юридическая информация

2b. Данные о владельце сайта

2c. Профиль магазина на Shop.by

2d. Информация о способах доставки для Shop.by

2e. Информация о способах оплаты для Shop.by

3. Контактные лица и уведомления

4. Смена пароля

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФИЛЕМ

1. Настройки

В этом модуле хранятся основные данные о Вашем сайте, необходимые для заключения договора с ООО “Открытый контакт” и дальнейшего размещения Вашего сайта на Shop.by.

Личный кабинет - Настройки

Общая структура модуля приведена на картинке ниже

2. Информация о магазине

2a. Юридическая информация

В данном блоке отображается информация, которую Вы указывали при заключении Договора о присоединении к Лицензии.

Для смены Юридического наименования необходимо пройти процедуру перезаключения Договора (перевыпуска Лицензии).

Для смены других юридических данных (реквизитов) и данных о регистрации в Торговом реестре с сохранением Лицензии необходимо предоставить новую Регистрационную форму в офис ООО “Открытый контакт” почтой или лично.

Регистрационная форма для магазинов, созданных на beSeller находится в Административной панели магазина-Регистрация- Регистрационная форма

Регистрационная форма для магазинов на других CMS находится в Личном кабинете - Сервисы - Управление товарами - Регистрационная форма

2b. Данные о владельце сайта

В данном блоке содержится информация о Вашем сайте, указанная Вами в Регистрационной форме. Эта информация отображается на странице магазина на Shop.by.

2c. Профиль магазина на Shop.by

В данном блоке Вы заполняете информацию о магазине/сайте для отображения на странице Вашего магазина на Shop.by.

Адрес (обязательное): Ваш основной домен без http:// и https://

Описание (обязательное): Краткое продающее описание Вашего магазина, с указанием Ваших основных преимуществ.

До 130 символов с учетом пробелов.

Допустимые символы: русские и английские буквы; цифры; пробел;” -”(дефис); ”.”(точка); “()”(скобки); “\” (левый слэш);”/“(правый слэш);”,”( запятая);”&”(амперсант).

В описании не допускается размещение контактных телефонов и адреса магазина.

Дата открытия: дата, с которой Вы планируете начать размещение магазина на Shop.by.

Иконка магазина: файл размером 300*300px в формате .jpg, png, gif. Максимальный размер - 1 Мб.

2d. Информация о способах доставки для Shop.by

В данном блоке необходимо указать следующие данные для отображение на странице Вашего магазина/сайта на Shop.by:

  • время обработки заказов;
  • время доставки заказов;
  • существующие в Вашем магазине виды доставки, регионы доставки, а также установить стоимость доставки в зависимости от региона и суммы заказа.

2e. Информация о способах оплаты для Shop.by

В данном блоке необходимо перечислить все доступные способы оплаты в Вашем магазине. Информация также отобразится на Shop.by: на странице О магазине и возле логотипа магазина в товарных предложениях.

3. Контактные лица и уведомления

В блоке Контактные лица и уведомления Вы указываете информацию о сотрудниках, которые будут работать с размещением на портале Shop.by, а также данные владельца магазина.

В настройках каждого контактного лица можно указать отдельные номера телефонов для связи, e-mail, а также индивидуально настроить уведомления. Выбранные уведомления будут приходить на указанный Вами для контакта e-mail.

4. Смена пароля

В данном блоке Вы можете изменить пароль, полученный при выдаче Лицензии. Информация о действиях с паролем будет отправлена на основной e-mail, указанный вами при заполнении Регистрационной формы.

При формировании выдачи "по популярности" в типах без моделей учитывается КАЧЕСТВО передаваемой магазином информации. Это означает, что товарные предложения, для которых магазином заполнены характеристики, получают приоритетные позиции в выдаче типа без моделей.

Заполнение параметров также важно, чтобы быть в результатах подбора по параметрам. Если конкуренты есть в результатах подбора по параметрам на портале Shop.by, а ваш магазин не отображается, это означает, что вы не передаете в своей ссылке значения param_name для своих товаров или не заполнили значения вручную.

Для каких типов нужно заполнять параметры товаров?

Важно заполнять параметры товаров, классифицированных к ТИПАМ БЕЗ МОДЕЛЕЙ (в них нет карточек товара, объединяющих предложения от разных магазинов для одного и того же товара).

Кто может заполнять параметры товаров?

Любой магазин с размещением на Shop.by независимо от системы управления.

Как это сделать?

  1. Если у вас сайт на beSeller:

    Инструкция для владельцев интернет-магазинов системы beSeller опубликована здесь: ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ПАРАМЕТРОВ BESELLER.
  2. Если ваш сайт создан на любой другой CMS и вы загружаете товары на Shop.by через Личный кабинет (shop.by/office):

Вариант 1. Автоматический

С помощью yml или xml рекомендовано передавать дополнительно параметры.

Элемент <param> предназначен для описания параметров товара.

Один элемент <param> должен описывать один параметр, при этом в элемент <offer> может быть включено любое количество элементов <param>.

Элемент описывается как <param name="Name">Value</param> где:

  • NAME — название параметра;
  • VALUE — значение параметра.

Пример:

<param name="Производитель">Lenovo</param>
<param name="Автофокус">Есть</param>
<param name="Диагональ экрана">5.0</param>

Общий пример:

<offer id="59" available="true">
<url>http://bestbestbest.shop.by/UID_59.html</url>
<price>250</price>
<currencyId>BYN</currencyId>
<categoryId>10</categoryId>
<market_category>Мобильные телефоны</market_category>
<picture>http://bestbestbest.shop.by/Image/img59_14747s.jpg</picture>
<name>Мобильный телефон Lenovo P780 (4Gb)</name>
<description>Полная русификация. Заводская комплектация.</description>
<param name="Производитель">Lenovo</param>
<param name="Автофокус">Есть</param>
<param name="Диагональ экрана">5.0</param>
</offer>

ВАЖНО! Названия параметров и их значения должны соответствовать параметрам типа на Shop.by, созданным нашей редакцией.

Например, вы передаёте в прайсе параметр "Производитель" вот так <param name="Производитель">Леново</param>,

а на Shop.by производитель Lenovo. В таком случае ваш товар не привяжется к параметру.

Вариант 2. Ручное управление через Личный кабинет

Заполнить параметры можно и без доработки прайс-листа или ссылки.

ШАГ 1. В своем Личном кабинете Shop.by

Перейдите в модуль Сервисы-Классификация товаров и выберите значение для пукта "Классифицировать" = В типах без моделей. Далее - Дерево каталога магазина

Выбираем тип без моделей

ШАГ 2. Выбираем раздел, в котором будем указывать параметры для товаров.

Выбираем тип без моделей для работы

ШАГ 3. Заполняем параметры (свойства).

Нужно возле товара нажать на ЗАПОЛНИТЬ СВОЙСТВА

Открыть свойства

После этого укажите все известные вам значения для данного товара.

Открываем параметры

Все параметры заполнены

ЕСЛИ Я ЗАПОЛНЮ ПАРАМЕТРЫ ДЛЯ ТОВАРОВ И ПОСЛЕ ЭТОГО ОБНОВЛЮ ПРАЙС-ЛИСТ, ПАРАМЕТРЫ ЗАТРУТСЯ?

Нет, всё что вы заполнили вручную сохранится. "Затереться" может только в случае, если в вашем прайс-листе уже содержатся те же параметры.

КОГДА ВНЕСЕННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРИМЕНЯТСЯ К МОИМ ТОВАРАМ И ПОЯВЯТСЯ НА SHOP.BY?

В течение часа ваши товарные предложения на Shop.by начнут участвовать в подборе по параметрам.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В ТИПЕ ЕЩЁ НЕТ НАБОРА СВОЙСТВ (ПАРАМЕТРОВ) ИЛИ НЕТ НУЖНОГО ЗНАЧЕНИЯ?

Отправьте список нужных параметров со значениями на admin-model@shop.by с темой письма: заявка на создание набора параметров от НАЗВАНИЕ ВАШЕГО МАГАЗИНА. Обязательно поставьте в копию письма Вашего персонального менеджера!!!

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ЗАПОЛНИТЬ ДАННЫЕ ВРУЧНУЮ, А ПОТОМ ДОБАВИТЬ ДАННЫЕ ПО ПАРАМЕТРАМ В ПРАЙС-ЛИСТ?

Приоритет имеют данные, передаваемые автоматически в прайс-листах yml и xml. Это означает, что заполненные вручную данные будут изменены на данные из прайс-листа.

Продвижение на портале Shop.by настроено у более чем 70% магазинов, которые получают покупателей с портала Shop.by. В некоторых типах и моделях конкуренция за первые места в каталоге ведётся очень активно. Магазины постоянно мониторят ставки конкурентов и корректируют свои. Напомним, что:

- первые 3 самых высоких веса продвижения "Товаров в каталоге" отображаются на странице типа рядом с моделями

- первые 4 самых высоких веса продвижения "Товаров в каталоге" отображаются в премиум-блоке карточки модели

- магазины, которые используют продвижение "Товаров в каталоге" в конкурентных разделах, получают как минимум на 26% больше покупателей.

Как автоматизировать ставки на Shop.by?

В настройках рекламной кампании продвижения "Товаров в каталоге" заполните поля блока "Быть первым".

Укажите максимальный вес, до которого вы готовы бороться с конкурентами

Как оно работает?

  • Каждую 15-ую минуту часа система проводит проверку по всем ставкам участников продвижения в типе;
  • Если у вас настроена услуга "Быть первым" и кто-то "обошёл" вашу ставку, вес для рекламной кампании будет повышен на +1;
  • Если вы сохранили первую позицию, ставка остается на прежнем уровне;
  • Повышение будет происходить до тех пор, пока ставка не достигнет указанного вами ограничения.

Почему это удобно и выгодно?

  1. Вы рационально используете деньги на продвижение. Не нужно ставить вес "с запасом", он авоматически повысится, если обострится конкурентная борьба.
  2. Вы рационально используете время: постоянный контроль за первой позицией теперь не нужен, всё происходит автоматически.
  3. Вы получаете уведомления в случае, если ваша ставка повысилась или ставка кампании достигла указанного вами ограничения.

Возможность онлайн-оплаты на маркетплейсе Shop.by - гарантия безопасной сделки и выкупаемости заказа.

Подключиться к онлайн-оплате на Shop.by сложно?

- Подключение происходит максимально просто и быстро.

- Вам нужно только предоставить данные для оформления документов! Ездить никуда не нужно :)

- Сроки подключения 10-17 дней. Полным сопровождением подключения и оказанием услуги занимается наш партнер, EasyPay.

Какие есть варианты приема оплат и сколько это стоит?

Вариант 1: холдирование на 3 суток от момента оплаты.

  • Сумма в размере полной стоимости заказа блокируется на карте покупателя на 72 часа.
  • Подходит, если в среднем вы доставляете в течение 1-2 дней.

    • Если вы за это время выполните заказ - деньги автоматом перечислятся вам на счет. Не выполните - вернутся на карту покупателя. Никаких проблем с возвратами, если заказ не состоялся.

  • Комиссия - 2 %

Вариант 2: холдирование на 7 суток от момента оплаты.

  • Сумма в размере полной стоимости заказа блокируется на карте покупателя на 168 часов.
  • Подходит, если средний срок доставки товара в вашем магазине превышает 3 суток от момента заказа. Например, при доставке в регионы еженедельно по графику.

    • Никаких проблем с возвратами, если заказ не состоялся: по окончании срока холдирования деньги сами вернутся покупателю, если доставка не подтверждена.

  • Комиссия - 3 %

Как работает онлайн-оплата на Shop.by?

  • покупатель выбрал товар и оформил заказ на Shop.by
  • покупатель получил уникальный код подтверждения доставки заказа (в SMS)
  • оплатил онлайн на Shop.by
  • деньги в размере стоимости заказа холдируются (блокируются, покупатель не может ими пользоваться) на 72 или 168 часов от момента оплаты. Именно столько времени у вас есть на доставку.
  • вы получили заказ и видите, что клиент выбрал оплату онлайн
  • с помощью кнопки ПРОВЕРИТЬ ОПЛАТУ вы получаете данные о том, успешно ли прошел платеж
  • связываетесь с клиентом, обсуждаете детали покупки и назначаете дату доставки
  • в день доставки курьер привозит покупателю товар
  • покупатель сообщает курьеру уникальный код подтверждения
  • курьер переводит заказ в статус ВЫПОЛНЕНО, введя этот код подтверждения
  • деньги за покупку поступают на ваш счет.

    • Если вы переведете заказ в статус “отменен” или упустите заказ, деньги автоматически разблокируются на карте покупателя.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных информационного ресурса get.shop.by (далее – Политика) действует в отношении персональных данных и иной информации, обрабатываемой ООО “Открытый контакт” при использовании информационного ресурса get.shop.by.

Настоящая Политика определяет основные цели и способы обработки персональных данных, определяет информацию, подлежащую обработке, перечни субъектов обработки персональных данных их права и обязанности ООО "Открытый контакт" в рамках предъявляемых требования к защите информации и персональных данных.

________________________________________________________________________

Оператором по обработке персональных данных является ООО "Открытый контакт", 

адрес 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская, 17 — 518. 

Адрес для корреспонденции: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, а/я 86.

________________________________________________________________________

В настоящей политике обработки  персональных данных используются термины и определения:

Пользователь – лицо, использующее get.shop.by в целях поиска, просмотра и/или размещения Объявлений;

Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

Физическое лицо, которое может быть идентифицировано — физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено, в частности, через фамилию, собственное имя, отчество, дату рождения, идентификационный номер либо через один или несколько признаков, характерных для его физической, психологической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности.

Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

Субъект персональных данных - физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.

  1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:

1.1. лица, оформившие заявку на использование продуктов и сервисов;

1.2. лица, желающие заключить публичный договор с ООО "Открытый контакт".

  1. Основанием для обработки персональных данных является:

2.1. согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия в соответствии с законодательством Республики Беларусь или договором, заключенным между Оператором и субъектом персональных данных;

2.2. Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З "О защите персональных данных" (далее - Закон);

2.3. Закон Республики Беларусь от 10.11.2008 N 455-З "Об информации, информатизации и защите информации";

2.4. Политика обработки персональных данных Оператора.

  1. Согласие на обработку персональных данных представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение воли субъекта персональных данных, посредством которого он разрешает обработку своих данных.

Фактом предоставления согласия на обработку персональных данных является заполнение Субъектом персональных данных формы заявки на использование продуктов и сервисов на информационном ресурсе get.shop.by с проставлением галочки в чек-боксе “Согласен с обработкой персональных данных” и отправка ее Оператору. 

  1. В случае отказа субъекта персональных данных от предоставления согласия на их обработку или в случае отзыва своего согласия, Оператор вправе отказать Субъекту персональных данных в предоставлении сервисов информационного ресурса get.shop.by.
  2. Целями обработки персональных данных являются: 

5.1. обеспечение соблюдения законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, в том числе для исполнения функций и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Беларусь;

5.2. идентификация пользователей;

5.3. заключение, исполнение и прекращение договоров;

5.4. осуществление коммуникаций с пользователями: обработка заявок, заявлений, обращений, запросов, проведения опросов и тестирований;

5.5. отправка сообщений рекламно-информационного характера;

5.6. осуществление Оператором продвижения услуг и новых сервисов;

5.7. информирование об акциях, скидках и специальных предложениях посредством рассылок по электронной почте и другими средствами связи.

Обработка персональных данных может осуществляться в иных целях, если это необходимо в связи с обеспечением соблюдения законодательства.

  1. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором: 

6.1. имя;

6.2. номер телефона;

6.3. адрес электронной почты.

  1. Перечень действий, которые будут совершаться с персональными данными в ходе обработки: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление персональных данных.
  2. Оператор использует следующие способы обработки персональных данных: неавтоматизированная обработка данных, автоматизированная обработка данных, смешанная обработка данных.
  3. Допускается передача персональных данных:

9.1. третьим лицам, присоединившимся к Пользовательскому соглашению, для осуществления коммуникаций по объявлениям;

9.2. третьим лицам в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы систем, предоставления персональных рекомендаций, настройки рекламных кампаний;

9.3. третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

  1. Срок обработки персональных данных определяется сроком достижения целей обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок обработки персональных данных установлен законодательством Республики Беларусь или договором, заключенным (заключаемым) с субъектом персональных данных, в целях исполнения обязательств, установленных таким договором.
  2. Обработка персональных данных Оператором прекращается в связи с достижением целей обработки персональных данных, истечением срока обработки персональных данных, в связи с отзывом согласия на обработку персональных данных (при отсутствии оснований для обработки персональных данных), а также в случаях выявления неправомерной обработки персональных данных.  
  3. Субъект персональных данных вправе:

12.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

12.2. требовать от Оператора вносить изменения в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, недостоверными, неточными;

12.3. получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам бесплатно, один раз в год;

12.4. отозвать свое согласие на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка персональных данных предусмотрена законодательством Республики Беларусь, либо когда обработка персональных данных субъекта необходима для исполнения принятых Компанией обязательств по договорам, заключенным с субъектом персональных данных, либо со связанным с субъектом персональных данных клиентом/контрагентом Компании, являющимся юридическим лицом.

  1. Для осуществления правомочий, предусмотренных п. 12 субъект персональных данных обязан подать Оператору заявление, подписанное собственноручно, в месте нахождения Оператора, либо направить его заказным почтовым отправлением по адресу Оператора, указанному в настоящей Политике, либо в виде электронного документа. 

       Заявление должно содержать:

  • ФИО заявителя;
  • дату рождения заявителя;
  • идентификационный номер заявителя, а при отсутствии такого номера - номер документа, удостоверяющего личность заявителя, в случаях, если эта информация указывалась при даче своего согласия Оператору или если обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
  • изложение сути требований;
  • личную подпись либо электронную цифровую подпись заявителя.
  1. Помимо персональных данных в процессе использования информационного ресурса get.shop.by Оператор может получать файлы cookie, т.е. данные, которые принимаются и обрабатываются устройством доступа к сайтам и приложениям в сети интернет, а также собирает историю запросов Пользователей, адреса запрошенных страниц get.shop.by, информацию о браузере.  
  2. На информационном ресурсе get.shop.by используются следующие типы файлов cookie:

15.1. строго необходимые технические файлы cookie: необходимы для работы get.shop.by и предоставления Пользователям функционала и сервисов сайта. Данные файлы cookie также позволяют идентифицировать аппаратное и программное обеспечение, включая тип браузера Пользователя;

15.2. статистические/аналитические файлы cookie: позволяют распознавать Пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные ими действия на get.shop.by, включая информацию о посещенных веб-страницах и контенте, который Пользователь получает на сайте;

15.3. технические файлы cookie: собирают информацию о том, как Пользователи взаимодействуют с get.shop.by, и позволяют выявлять ошибки, а также тестировать новые функции для повышения производительности get.shop.by;

15.4. функциональные файлы cookie: позволяют предоставлять функции, упрощающие использование get.shop.by, сохраняя предпочтения Пользователей, его местонахождение и т.д.;

15.5. (сторонние) файлы отслеживания/рекламные файлы cookie: собирают информацию о Пользователях, такую как источники трафика, посещенные страницы и реклама, отображенная для Пользователя, его переходы на рекламные страницы и т.д. Такие данные также используются в статистических и исследовательских целях.

  1. Данные, собранные согласно п. 14 Политики, не идентифицируют Пользователя непосредственно. Все данные, собираемые при помощи файлов cookie, объединяются, вследствие чего являются всегда анонимными.
  2. Собранные данные хранятся на устройстве Пользователя в течение периода, который зависит от соответствующего типа файлов cookie, но не более срока, необходимого для достижения цели их использования, после чего они автоматически удаляются из системы.
  3. Пользователь вправе в любой момент удалить файлы cookie, хранящиеся в его браузере.  Отказ от использования файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции get.shop.by будут недоступны.
  4. Пользователь вправе самостоятельно изменять настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie или файлы cookie с определенных сайтов, включая get.shop.by.
  5. Оператор использует следующие сервисы, которые обрабатывают информацию с помощью cookie-файлов:
  • Сервисы контекстной рекламы и ремаркетинга Google Ads, Яндекс Директ, Facebook Pixel, Google Tag Manager – с целью показа пользователю наиболее подходящей под его интересы рекламы;
  • Сервисы статистики Google Analytics и Яндекс Метрика – с целью совершенствования get.shop.by и рекламных компаний.

Таким образом компании Яндекс, Google Inc., Facebook осуществляют обработку информации о посещениях пользователей get.shop.by и действиях, которые пользователи совершают на страницах get.shop.by.

Политика обработки данных каждого из вышеперечисленных сервисов располагается по следующей ссылке:

  1. ООО "Открытый контакт" при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных со стороны третьих лиц.
  2. Оператор имеет право по своему усмотрению вносить изменения и (или) дополнения в условия настоящей Политики без предварительного и (или) последующего уведомления об этом субъектов персональных данных. Действующая редакция настоящей Политики доступна по адресу в сети Интернет: https://get.shop.by/spravka-i-faq/politika-konfidenczialnosti/

УТВЕРЖДЕНО
Директором
ООО «Открытый контакт»
Медведевой Натальей Ивановной
10 октября 2023 г.

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Политика в отношении обработки файлов cookie (далее – Политика) определяет деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Открытый контакт» (УНП 100008738), зарегистрированного по адресу: 220004, г. Минск, ул. Кальварийская, 17 - 518 (далее — Оператор), в отношении файлов cookie, обрабатываемых Оператором на принадлежащих ему информационных ресурсах (Сайтах):

  • shop.by;
  • get.shop.by;
  • beseller.by;
  • kupika.by;
  • domain.by;
  • easypay.by

2. Политика разработана в соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99–З «О защите персональных данных» (далее — Закон), иных актов законодательства Республики Беларусь, а также локальных правовых актов Оператора.

3. Для цели настоящей Политики используются термины, имеющие следующие значения:

  • Файлы сookie — файлы с данными, которые размещаются (хранятся) на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете и т.д.), когда он посещает Сайт. Файлы сookie позволяют собирает историю запросов Пользователя и адреса запрошенных страниц на Сайте, персонализировать содержание Сайта посредством фиксации предпочтений Пользователя, настраивать согласно интересам Пользователя рекламу и т.д. Информация, полученная при помощи файлов сookie может включать сведения о браузере и сетевом (IP) адресе устройства Пользователя, информацию о поведении Пользователя на Сайте, а также статистическую и маркетинговую информацию.
  • Сайт — информационный ресурс Оператора в глобальной компьютерной сети Интернет, адресуемый посредством одного из доменных имен, указанных в п. 1 Политики;
  • Пользователь Сайта или Пользователь — субъект персональных данных (физическое лицо), использующий Сайт в соответствии с его функциональным назначением.
  • Иные термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, определенных Законом.

4. Целями настоящей Политики являются:

  • информирование Пользователя об используемых и автоматически загружаемых на устройство Пользователя файлов сookie;
  • уведомление Пользователя о целях использования Оператором файлов сookie, сроков их хранения и порядка работы с ними;
  • обеспечение надлежащей защиты персональных данных путем разъяснения сущности технологии cookie;
  • информирования Пользователя о принадлежащих ему правах в рамках использования Оператором технологии cookie.

5. Действие настоящей Политики распространяется на действия Оператора по обработке сведений из файлов cookie, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление.

6. Обработка сведений из файлов cookie осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации.

7. Файлы сookie не используются Оператором для идентификации конкретного Пользователя Сайта.

8. Каждый Пользователь вправе в любое время ознакомиться с настоящей Политикой, которая постоянно доступна на Сайтах Оператора.

9. Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросам, связанным с использованием файлов cookie, направив электронное сообщение на адрес электронной почты pd@ok.by.

Официальная переписка, направление заявлений осуществляется в письменной форме по адресу: Республика Беларусь, 220004, г. Минск, а/я 86. Также Оператор принимает заявления Пользователей в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью Пользователя на адрес электронной почты pd@ok.by.

ГЛАВА 2
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE ОПЕРАТОРОМ

11. Оператор использует файлы cookie для достижения следующих целей:

  • идентификации Пользователей (распознавание браузера и/или устройства при каждом входе Пользователя на Сайт, сохранение настроек экрана и браузера);
  • осуществления анализа посещаемости Сайта, эффективности используемого контента, показов информационных и рекламных сообщений, ведения статистики и исследования аудитории Сайта;
  • сохранения информации о Пользователе во время пользования Сайтом;
  • надлежащего функционирование Сайта и предоставляемых на нем сервисов, в том числе Онлайн-чата, работы разделов и страниц Сайта, где использование файлов cookie является необходимым;
  • улучшения взаимодействия Сайта и Пользователя, повышения удобства Пользователя при использовании Сайта;
  • оптимизации показа рекламы конкретному Пользователю.

12. С использованием файлов cookie Оператор может собирать следующую информацию о Пользователе:

  • дата и время посещения Сайта, осуществление каких-либо действий на Сайте, количество совершенных кликов, а также географию местонахождения Пользователя;
  • история поиска и запросов, адреса запрошенных страниц и просмотра информации на Сайте, в том числе рекламной;
  • данные об операционной системе и интернет - провайдере Пользователя;
  • информацию о сетевом (IP) адресе устройства Пользователя, типе браузера, аппаратном и программном обеспечении устройства Пользователя, с которого выполнялся вход на Сайт.

ГЛАВА 3
ВИДЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ФАЙЛОВ COOKIE

13. Оператор использует следующие типы файлов cookie:

  • Системные файлы cookie – являются необходимыми и обязательными для обеспечения бесперебойной и корректной работы Сайта, а также его сервисов и полезных функций. Отключение данного типа файлов cookie приведет к ограничению функциональных возможностей Сайта для Пользователя. Данные файлы cookie позволяют выявлять ошибки, тестировать новые функции для повышения производительности Сайта, а также обеспечивают работу таких функций, например, как «Онлайн-чат».
  • Аналитические файлы cookie – позволяют распознавать Пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные ими действия на Сайте, включая информацию о посещенных Пользователем веб-страницах и их контенте.
  • Рекламные файлы cookie – позволяют собирать информацию о Пользователях, такую как источники трафика, реклама, отображенная для Пользователя, его переходы на рекламные страницы и т.д. Такие данные также используются в целях оптимизации показа рекламы  конкретному Пользователю.

14. В зависимости от сроков хранения в браузере устройства Пользователя используемые файлы cookie подразделяются на сеансовые и постоянные файлы cookie.

  • Сеансовые файлы cookie являются временными и хранятся до момента закрытия браузера Пользователем или окончания сеанса использования Сайта.
  • Постоянные файлы cookie хранятся в памяти устройства Пользователя в течение времени, указанного в параметрах файлов cookie, или до момента их удаления самим Пользователем.

15. В зависимости от принадлежности файлы cookie классифицируются как:

  • Собственные файлы cookie - устанавливаются непосредственно Оператором в целях улучшения работы Сайта.
  • Сторонние файлы cookie - формируются третьими лицам и используются для анализа взаимодействия Пользователя с Сайтом и настройки показа рекламы Пользователю.

16. Сроки хранения файлов cookie:

  • Сеансовые файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя до момента закрытия Пользователем браузера или окончания сеанса использования Сайта.
  • Собственные Постоянные файлы cookie хранятся не более 1 (одного) года с момента последнего посещения Пользователем Сайта.
  • Сторонние Постоянные файлы cookie хранятся до 5338 дней согласно параметрам файлов cookie третьего лица.

Управление файлами cookie третьими лицами находится вне контроля Оператора, в связи с чем они могут изменять функциональность файлов cookie, в том числе сроки хранения сведений, получаемых при помощи данных файлов.

17. Используя сторонние файлы cookie, Оператор может передавать агрегированные данные о Пользователях, не связанные с идентификацией конкретного Пользователя, третьим лицам, которые осуществляют обработку файлов cookie:

  • ООО «Яндекс». Адрес: Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В отношении файлов cookie сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика и сервиса онлайн-рекламы Яндекс Директ. Политика конфиденциальности — https://yandex.ru/legal/confidential/.
  • Google, Inc. Адрес: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. В отношении файлов cookie сервиса веб-аналитики Google Analytics и в отношении сервиса Google Tag Manager. Политика конфиденциальности — https://policies.google.com/privacy?hl=ru#infocollect.
  • Google Ireland Ltd. Адрес: Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Ireland. В отношении файлов cookie сервиса показа контекстной рекламы Google AdSense (Google рекламная сеть). Политика конфиденциальности — https://support.google.com/adsense/answer/1348695?hl=ru.
  • Facebook Meta Platforms, Inc., США, ИНН:20-1665019, Данные госрегистрации: №3835815, Юридический адрес: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025. Политика конфиденциальности — https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_foote.
  • ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79). В отношении сервис веб-аналитики top.mail.ru. Политика конфиденциальности — https://help.mail.ru/legal/documents/personaldata.
  • Yandex Europe AG, Werftestrasse 4, CH-6005 Luzern, Switzerland. В отношении сервиса показа контекстной рекламы Яндекс рекламная сеть (Yandex Mobile Ads, ADFOX). Политика конфиденциальности — https://yandex.com/company/privacy.
  • ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79). В отношении рекламная сети MyTarget. Политика в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных https://help.mail.ru/legal/documents/personaldata.
  • ООО «Рамблер Интернет Холдинг» (ООО «РИХ», ИНН 7725243282, ОГРН 1037725059800; адрес: 117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 9, стр. 1, пом. А часть комн. 22). В отношении сервиса Rambler.ru. Политика конфиденциальности — https://help.rambler.ru/legal/1142/?p=rsearch.
  • ООО «1С-Битрикс» 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж. В отношении файлов cookie сервиса автоматизации продаж и контроля каналов коммуникации с клиентами «Битрикс24». Политика обработки персональных данных — https://www.bitrix24.ru/about/privacy.php.

18. Детализация использования файлов cookie:

Тип файлов
cookie		 Цель
обработки		 Категории
обрабатываемых данных		 Срок
обработки		 Используется на Сайте Уполномоченные третьи лица
Системные Надлежащее функционирование Сайта и предоставляемых на нем сервисов, обеспечение работы «Онлайн-чата» Данные аутентификации, уникальный идентификатор Пользователя, сведения о браузере и (или) используемом Пользователем устройстве, языковые настройки. В течение 1 (одного) года shop.by;
get.shop.by;
beseller.by;
kupika.by;
domain.by;
easypay.by		 ООО «1С-Битрикс»
Аналитические Формирование статистики посещений и действий на Сайте, анализ аудитории и ее потребностей. Данные об использовании Сайта, в частности, число посещений Сайта Пользователями,
сведения о браузерах и (или) используемых Пользователями устройствах.		 Срок действия этих файлов cookie может быть ограничен продолжительностью сеанса, а может составлять до 5338 дней. get.shop.by
beseller.by
kupika.by		 ООО «Яндекс», Google Inc., ООО «ВК», ООО «РИХ».
shop.by
domain.by
easypay.by		 ООО «Яндекс», Google Inc., ООО «ВК»
Рекламные Показ Пользователям Сайта рекламы, основанной на их интересах. Данные межсайтового отслеживания (сведения о переходах на Сайт), сведения о браузерах Пользователей, в том числе данные о версии браузеров, а также данные о конверсии рекламы (сведения о числе Пользователей Сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия (покупку, регистрацию и др.)), Данные о переходах на Сайт Пользователей из аккаунтов в социальной сети Facebook. Срок действия этих файлов cookie может быть ограничен продолжительностью сеанса, а может составлять до 5338 дней. domain.by Yandex Europe AG,
Google Ireland Ltd,
Google Inc., ООО «ВК»,
Facebook Meta Platforms, Inc.
get.shop.by
beseller.by
kupika.by
shop.by		 Yandex Europe AG,
Google Ireland Ltd,
Google Inc., ООО «ВК»
easypay.by Yandex Europe AG,
Google Ireland Ltd,
Google Inc.

ГЛАВА 5
ПОРЯДОК ОТКЛЮЧЕНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

23. Для отключения работы файлов cookie требуется изменения настроек браузера в устройстве Пользователя.

24. Пользователь может удалить ранее сохраненные файлы cookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера.

25. Отключение файлов cookie в браузере осуществляется в следующем порядке:

  • Opera (https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/#Управлениефайлами-cookie):
    • нажмите меню;
    • выберите «дополнительно»;
    • выберите «безопасность»;
    • в правой части окна в разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите Настройки контента;
    • выберите «Файлы cookie».
  • Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/ удаление-файлов-cookie-в-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09):
    • выберите «Меню»;
    • нажмите «Параметры»;
    • перейдите на вкладку «Посмотреть дополнительные параметры»;
    • перейдите к пункту «файлы cookie»;
    • выберите необходимый тип настроек.
  • Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru):
    • нажмите «Инструменты»;
    • выберите «Настройки»;
    • перейдите на вкладку «Дополнительно»;
    • найдите раздел «Конфиденциальность»;
    • нажмите «Настройки контента»;
    • перейдите на вкладку «Файлы cookie» и выберите свои настройки.
  • Яндекс (https://browser.yandex.ru/help/personal-dataprotection/cookies.html):
    • нажмите «Меню», затем «Настройки»;
    • выберите «Показать дополнительные настройки»;
    • в блоке «Личные данные» нажмите на кнопку «Настройки содержимого»;
    • под заголовком «Файлы cookie» нужно поставить маркер напротив одного из пунктов;
    • выберите настройки.
  • Firefox (https://support.mozilla.org/ru/kb/udalenie-kukov-dlya-udaleniyainformacii-kotoruyu-):
    • нажмите «Меню», затем «Настройки»;
    • выберите «Конфиденциальность»;
    • выберите «Cookies»;
    • выберите настройки.
  • Safari (https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/mac):
    • выберите «Настройки» в меню Safari;
    • выберите «Безопасность»;
    • настройки Cookie показаны;
    • выберите настройки.
  • Internet Explorer (https://support.microsoft.com/ruru/windows/удаление-файлов-cookie-и-управление-ими-168dab11-0753-043d-7c16- ede5947fc64d):
    • выберите «Меню»;
    • нажмите «Параметры»;
    • перейдите на вкладку «Посмотреть дополнительные параметры»;
    • перейдите к пункту «файлы cookie»;
    • выберите необходимый тип настроек.
  • Спутник (https://sbis.ru/help/start/teh_terms/browser_on/sputnik):
    • в правом верхнем углу зайдите в меню браузера в «Настройки»;
    • в нижней части настроек нажмите кнопку «Показать дополнительные настройки»;
    • в блоке «Личные данные» нажмите кнопку «Настройки контента»;
    • в блоке «Все файлы cookie и данные сайтов».

ГЛАВА 6
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

26. Все вопросы, относящиеся к обработке персональных данных, путем использования файлов cookie, не отраженные в настоящей Политике, регулируются иными локальными правовыми актами Оператора, а также законодательством Республики Беларусь.

27. Оператор имеет право изменять и (или) дополнять условия настоящей Политики по своему усмотрению без предварительного и (или) последующего уведомления Пользователей.

Продавать на Shop.by — это:

Стоимость от 20 копеек за покупателя

От 20 копеек за покупателя

Низкая стоимость привлечения потенциальных клиентов
Подключайте сервис «Заказы через корзину» и платите только за реальные заказы

Оплата за реальные заказы

Подключение сервиса — «Заказы через корзину»
На торговой площадке Shop.by более 3 миллионов товаров

Более 3 млн товаров

Начни продавать в одном из крупнейших каталогов страны

На торговой площадке Shop.by более 1100 категорий товаров

1100+ категорий товаров

Загрузи товарное предложение, об остальном позаботимся мы

На Shop.by приходит 18 миллионов покупателей в год

18 млн покупателей в год

Тебя увидят только реальные покупатели. К нам приходят выбрать товар и «Купить сейчас!»

Простой и быстрый запуск торговли на площадке Shop.by

Простой запуск

Не трать время на разработку персонального продукта, мы знаем что такое интернет-торговля

Быстрый результат с торговым порталом Shop.by

Быстрый результат

Мы сами продвигаем ваши товары в Google и Яндекс

На Shop.by всегда прогнозируемый доход

Прогнозируемый доход

Вам остается лишь настроить порядок вывода товаров в разделах

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К SHOP.BY